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El Futuro del Servicio de Campo

En una industria cada vez más marcada por el aumento de expectativas de los clientes y la reducción de los márgenes, los líderes de servicio de campo están buscando formas de hacer más con menos. Habitualmente eso comienza por el aumento de la eficiencia, desde el back office hasta el trabajo en campo.

La automatización inteligente es el paso lógico siguiente en la prestación de servicios. Puede ser utilizando IA para automatizar los procesos de back office o depender de dispositivos inteligentes para activar órdenes de trabajo preventivas, el futuro del servicio de campo es touchless.

Este EBook te ayudará a comprender mejor el panorama tecnológico actual y el papel que desempeñarán los dispositivos inteligentes, la automatización y la inteligencia artificial en el futuro del servicio de campo.