フィールドサービス
を自動化
Zinierは、AIと機械学習を活用し、ルーティンタスクの自動化、
フィールドのリアルタイムでの可視化、オペレーションの拡大をサポートします。
フィールドサービス
の新たな形
フィールドオペレーションは、一つとして同じものはありません。だからこそ、ZinierはAIによる自動化を最も効果が上がる形で導入できるプラットフォームを構築しました。生産性を向上させ、ワークフォースを強化します。
主要なグローバルパートナー
に信頼されています
Zinierでオペレーションを最適化
チームをスーパーチャージ
作業指示書の作成や技術者のスケジューリング、クローズアウトパッケージの確認まで、ルーティンタスクを自動化することで生産性を向上。
洞察力を行動へ変換
リアルタイムに収集したフィールドデータを基に、AI解析による予知検知を実現。よりスマートかつ迅速な作業を提供。
AIをさらに活用
すぐに使えて自由度の高いAIの自動化機能により、様々なユースケースに合わせた自動化設定が可能。
フィールドサービスに特化
ZinierはAIと自動化を活用し、よりスマートな働き方を実現。フィールドサービスの効率を向上させます。
リコメンデーションセンター
作業の再割り当て、在庫の移動、緊急作業指示などの次のアクションの推奨項目をリアルタイムに提供
ボタン一つで推奨項目の受け入れの可否を決定し、一連の自動アクションを実行
カスタマイズ機能により、個別の状況の監視・解決ができるようリコメンデーションセンターの設定が可能
作業指示管理
各作業や技術者の状況をリアルタイムに可視化し、チーム全体の状況を把握
技術者が現場にいる間に、クローズアウトパッケージのエラーを自動的にスキャンし、一次解決率を向上
技術者の遅延を自動的に検出し、SLAペナルティを回避
スケジューリングと技術者派遣
技術者の進捗状況をリアルタイムに監視し、遅延が生じている場合に作業を自動的に再割り当て
技術者のスケジュールの空き時間を自動的に調整・最適化し、技術者のダウンタイムを削減
キャパシティに基づいてプロジェクトを数カ月前からスケジュールし、ジャストインタイム・スケジューリングで各業務を最適化
モバイル フィールドサービス
技術者が一度で業務を完了できるよう、ワークフローをカスタマイズ可能
次の手順に移るごとに自動的にデータを取得することで、作業完了を加速
新たなワークフローの更新・適用は数分で完了
在庫・アセット管理
包括的なアセットログを活用し、インストールベース全体のパフォーマンスを綿密に監視
フィールドデータに基づいて、設置・修理・回収のワークフローを自動的に実施
リアルタイムで使用する在庫と部品を自動的に追跡することで、人的ミスや不正行為を排除
リアルタイム ダッシュボード
組織内のレベルに合わせてカスタマイズ可能なダッシュボードで、最も注視すべき指標を可視化
ひとつのダッシュボードからフィールドチームと設備の全体的なパフォーマンスを表示。さらに個別現場や技術者レベルにドリルダウンし、包括的に全体状況を把握
すべてのサードパーティベンダーのパフォーマンスを詳細に監視し、品質基準を満たしているかを確認
