Politique de confidentialité

Zinier Inc. ainsi que ses sociétés affiliées et filiales (collectivement dénommées « la Société », « nous » ou « notre ») respectent votre vie privée. La présente Déclaration de politique de confidentialité décrit les méthodes par lesquelles nous recueillons des informations vous concernant, ainsi que l'usage que nous en faisons, afin que vous puissiez décider de nous transmettre ou non ces informations.

En accédant à notre site web, en achetant nos produits ou services, et/ou en utilisant nos produits et services, vous acceptez la présente Déclaration de confidentialité en complément de tout autre accord connexe. Cette Déclaration de confidentialité ne régit pas les pratiques des entités que notre Société ne possède pas ou ne contrôle pas, des entités qui ne possèdent pas ou ne contrôlent pas notre société, ni des personnes que notre Société n'emploie pas ou ne gère pas.

Déclaration de politique de confidentialité

1. Collecte de vos informations personnelles

Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent inclure des données personnelles, telles que votre nom, vos coordonnées, vos adresses IP, votre géolocalisation, vos choix de produits et services, ainsi que tout autre élément permettant de vous identifier ou d'identifier votre entreprise. Nous recueillons vos informations personnelles à plusieurs occasions, notamment, mais sans s'y limiter :

a. Dans le cas où nous correspondons avec vous en tant que client ou client potentiel ;

b. Dans le cas où vous visitez notre site web ;

c. Dans le cas où vous vous inscrivez en tant qu'utilisateur final de nos services et qu'un compte est créé pour vous ;

d. Dans le cas où vous nous contactez pour obtenir de l'aide ;

e. Dans le cas où vous participez à nos conférences clients, webinaires et formations ; et/ou

f. Dans le cas où le site nous envoie des rapports d'erreur ou des données d'analyse d'application.

2. Responsable du traitement et sous-traitant

Nous traitons deux principaux types de données à caractère personnel.

1. Données client - Données à caractère personnel faisant partie des données fournies par nos clients et leurs utilisateurs finaux aux fins de traitement.
2. Autres données - Données personnelles concernant nos clients, visiteurs et autres personnes, collectées et traitées directement par nos soins.

Nos clients sont les responsables du traitement de leurs données. Zinier est le sous-traitant de toutes les données client traitées via l'utilisation de la plateforme cloud de Zinier.

3. Utilisation de vos informations personnelles

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet aux fins suivantes. La manière dont nous utilisons vos données personnelles dépendra des services que vous utilisez et de la façon dont vous les utilisez.

Les données client seront utilisées par Zinier conformément aux instructions du client, y compris les conditions applicables du contrat client et conformément à la loi en vigueur.

Nous utilisons les autres données pour fournir nos services, envoyer nos newsletters et communiquer avec vous en répondant à vos demandes, commentaires et questions. :

a. Pour fournir les produits et services que vous avez demandés ;

b. Pour gérer votre relation client et vous fournir une assistance ;

c. Pour effectuer des recherches et des analyses sur votre utilisation de, ou votre intérêt pour, nos produits, services ou contenus, ou ceux proposés par des tiers ;

d. Pour communiquer avec vous par e-mail, courrier postal, téléphone et/ou appareils mobiles au sujet de produits ou services susceptibles de vous intéresser, qu'ils proviennent de nous ou de tiers ;

e. Pour développer et afficher du contenu et des publicités adaptés à vos centres d'intérêt sur notre site et sur d'autres sites web ;

f. Pour vérifier votre éligibilité et remettre des prix dans le cadre de promotions, concours et jeux-concours ;

g. Pour faire respecter nos conditions générales ;

h. Pour gérer nos activités ;

i. Pour remplir les fonctions décrites au moment de la collecte ; et

j. Pour fournir aux autorités chargées de l'application de la loi, sur demande, toute donnée susceptible d'être liée à des enquêtes en cours.

4. Bases légales du traitement

Nous disposons d'une base légale pour traiter vos données personnelles. Nous utilisons également votre consentement comme base pour traiter légalement vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles uniquement lorsque nous disposons d'une base légale. Actuellement, nous utilisons l'exécution du contrat (c'est-à-dire pour fournir les services à nos clients) et le consentement comme bases légales de traitement. Pour certains traitements, nous pouvons également nous appuyer sur des intérêts légitimes, conformément aux réglementations sur la protection des données.

Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de collecter vos informations personnelles ou en avoir besoin pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne.

Lorsque vous avez consenti à un traitement particulier, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. La Société adhère à la Procédure d'obtention d'un consentement valide dans le cadre de son Cadre de protection des données mis en œuvre.

5. Mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles

Notre Société utilise des technologies conformes aux normes de l'industrie lors du transfert et de la réception de données échangées entre notre Société et d'autres entreprises afin d'en garantir la sécurité. Ce site a mis en place des mesures de sécurité pour aider à protéger les informations sous notre contrôle contre le risque de destruction accidentelle ou illégale, de perte accidentelle, d'altération ou de divulgation ou d'accès non autorisé.

Nous maintenons des mesures de sécurité raisonnables et appropriées pour protéger les Données client contre la perte, l'utilisation abusive, ainsi que l'accès, la divulgation, l'altération et la destruction non autorisés.

Les exemples de mesures de sécurité incluent les contrôles d'accès physique, le protocole HTTPS, l'accès restreint aux données, la surveillance des menaces et des vulnérabilités, etc.

Nous soumettons également nos services à des normes de certification et d'attestation reconnues internationalement. Les détails concernant nos mesures de sécurité sont disponibles sur le site web de notre Groupe.

Protection des informations personnelles :

Nos Sites et Services déploient des efforts commerciaux pour maintenir des garanties visant à protéger vos Informations personnelles.

Zinier prend toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour se protéger contre l'accès, l'utilisation, l'altération ou la destruction non autorisés d'informations potentiellement identifiables personnellement ou identifiables personnellement.

Cependant, une sécurité totale et absolue n'existe pas sur Internet et Zinier n'est pas responsable de toute violation. De plus, si ce site web contient des liens vers d'autres sites, notre Société n'est pas responsable des pratiques de sécurité ou du contenu de ces sites.

6. Divulgation de vos informations personnelles à des tiers

La Société peut partager vos informations personnelles avec des tiers uniquement de la manière décrite dans la présente Déclaration de confidentialité :

a. Nous pouvons fournir vos informations à nos agents, vendeurs ou prestataires de services qui effectuent des fonctions en notre nom ;

b. À des prestataires tiers susceptibles d'avoir accès à nos bases de données. Ces prestataires signent généralement un accord standard de confidentialité et de non-divulgation ;

c. Nous pouvons partager vos données avec toute société mère, filiale, coentreprise, autre entité sous contrôle commun ou acquéreur tiers. Nous attendons de ces autres entités qu'elles respectent la présente Déclaration de confidentialité ;

d. Nous pouvons autoriser un acquéreur potentiel ou un partenaire de fusion à examiner nos bases de données, bien que nous limitions leur utilisation et la divulgation de ces données pendant la phase de diligence raisonnable ;

e. Si la loi, les autorités gouvernementales ou d'autres tiers l'exigent en vertu d'une assignation, d'une ordonnance judiciaire ou de toute autre procédure ou exigence légale applicable à notre Société ; ou lorsque nous estimons, à notre seule discrétion, que la divulgation d'informations personnelles est nécessaire pour prévenir des dommages physiques ou des pertes financières, pour signaler des activités illégales présumées ou pour enquêter sur des violations de nos accords ou des politiques de la Société ; et

f. À d'autres tiers avec votre consentement ou sur vos instructions.

Veuillez noter que ces tiers peuvent être situés dans d'autres pays où les lois sur le traitement des données personnelles peuvent être moins strictes que dans votre pays.

7. Utilisation de cookies, balises web et liens

a. Nos pages web utilisent des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte que nous plaçons dans le navigateur de votre ordinateur pour stocker vos préférences. Les cookies, en eux-mêmes, ne nous indiquent pas votre adresse e-mail ou d'autres informations personnellement identifiables, sauf si vous choisissez de nous fournir ces informations, par exemple en vous inscrivant sur l'un de nos sites. Cependant, une fois que vous choisissez de fournir des informations personnelles au site, ces informations peuvent être liées aux données stockées dans le cookie. Nous utilisons des cookies pour comprendre l'utilisation du site et pour améliorer le contenu et les offres sur nos sites. Nous pouvons également utiliser des cookies pour vous proposer des produits, des programmes ou des services. Vous disposez de nombreux choix concernant la gestion des cookies sur votre ordinateur. Tous les principaux navigateurs vous permettent de bloquer ou de supprimer les cookies de votre système. Pour en savoir plus sur votre capacité à gérer les cookies, veuillez consulter les fonctionnalités de confidentialité de votre navigateur.

b. Balises web. Notre société et des tiers peuvent également utiliser de petits éléments de code appelés « balises web » ou « pixels invisibles » pour collecter des mesures publicitaires anonymes et agrégées, telles que le comptage des pages vues, des vues de promotion ou des réponses publicitaires. Ces « balises web » peuvent être utilisées pour fournir des cookies conformes aux exigences de notre société en matière de cookies.

c. Nous pouvons créer des liens vers d'autres sites web. Nous ferons des efforts raisonnables pour ne créer de liens que vers des sites qui respectent des normes similaires en matière de maintien du droit à la vie privée de chaque individu. Cependant, de nombreux autres sites qui ne sont pas associés à notre société ou autorisés par celle-ci peuvent contenir des liens menant à notre site. Notre société ne peut contrôler ces liens et nous ne sommes pas responsables du contenu apparaissant sur ces sites. Étant donné que ce site web ne contrôle pas les politiques de confidentialité des tiers, vous êtes soumis aux pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à poser des questions avant de divulguer des informations personnelles à des tiers.

d. Les sites web de la Société peuvent faire appel à des tiers pour présenter ou diffuser les publicités que vous pourriez voir sur ses pages web et pour mener des recherches sur les publicités et l'utilisation du web. Cette déclaration de confidentialité ne couvre pas l'utilisation des informations que ces tiers pourraient avoir collectées auprès de vous, ni les méthodes utilisées par ces tiers pour collecter ces informations.

8. Transferts internationaux de vos informations personnelles

Les informations collectées auprès de vous peuvent être stockées et traitées dans l'un des sites de nos entités ou dans tout autre pays où notre société, ses agents ou ses sous-traitants disposent d'installations. En accédant à nos sites et en utilisant nos services, vous consentez à tout transfert d'informations en dehors de votre pays.

En tant qu'entreprise internationale, vos données peuvent être traitées en dehors de la région de l'UE. Vos données seront traitées au sein de centres de données tiers situés aux États-Unis et au Royaume-Uni. Certains pays où nous traitons des données peuvent ne pas disposer de lois aussi protectrices que celles de votre propre pays, et ce transfert comporte des risques.

Zinier propose des clauses contractuelles types de l'Union européenne, également appelées clauses contractuelles types, afin de répondre aux exigences d'adéquation et de sécurité pour nos clients opérant dans l'Union européenne, ainsi que pour d'autres transferts internationaux de données clients. Ces clauses sont des engagements contractuels entre les parties transférant des données personnelles (par exemple, entre Zinier et ses clients, fournisseurs ou sous-traitants hors UE), les obligeant à protéger la confidentialité et la sécurité des données.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à accéder à vos informations personnelles, à les mettre à jour ou à les corriger. Vous avez également le droit de vous opposer au marketing direct.

Vous pouvez disposer de droits supplémentaires en vertu de la législation locale applicable au traitement. Par exemple, si le traitement de vos informations personnelles est soumis au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, et que vos informations personnelles sont traitées sur la base d'intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement pour des raisons tenant à votre situation particulière. En vertu du RGPD, vous pouvez également avoir le droit de demander la suppression ou la restriction de vos informations personnelles et de demander la portabilité de celles-ci.

Vos droits de contrôle sur les données

Chaque fois que vous utilisez nos services, nous visons à vous fournir des moyens simples d'accéder à vos informations personnelles, de les modifier, de les supprimer, de vous opposer à leur utilisation ou de restreindre celle-ci.

Nous nous efforçons de vous offrir des moyens d'accéder à vos données, de les mettre à jour/modifier rapidement ou de les supprimer, sauf si nous sommes tenus de conserver ces informations pour des raisons légales. Certains droits peuvent être exercés directement au sein de l'application CLIENTNAME. Pour les visiteurs, ces droits peuvent être exercés en nous contactant avec votre demande spécifique.

• Modification ou correction des données : Vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles directement via votre compte. Vous pouvez également nous demander de modifier, mettre à jour ou corriger vos données dans certains cas, notamment si elles sont inexactes.
• Suppression des données : Vous pouvez nous demander d'effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si elles ne sont plus nécessaires à la fourniture de nos services).
• Droit d'opposition, de limitation ou de restriction de l'utilisation des données : Vous pouvez nous demander de cesser d'utiliser tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si nous n'avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou de limiter notre utilisation de celles-ci (par exemple, si vos données personnelles sont inexactes ou détenues de manière illicite).
• Droit d'accès et/ou de portabilité de vos données : Vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles ainsi qu'une copie des données que vous nous avez fournies dans un format lisible par machine.

Fermeture de compte

Nous conservons certaines données personnelles même après la fermeture d'un compte

Une fois que vous choisissez de fermer votre compte, nous supprimons généralement vos informations personnelles dans les 90 jours suivant la fermeture. Certaines informations nécessaires aux obligations légales, telles que les registres de transactions, le traitement des paiements, les données de facturation, etc., seront conservées selon les besoins.

10. Conservation de vos informations personnelles

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif commercial pour lequel elles ont été collectées. Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

11. Confidentialité des enfants

En raison de la nature de nos activités, nos services ne sont pas destinés aux mineurs. Nous ne cherchons pas sciemment à solliciter ou à recevoir des informations de personnes âgées de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous avez connaissance que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

12. Vos droits à la vie privée en Californie (UNIQUEMENT POUR LES ÉTATS-UNIS)

Si vous résidez en Californie, l'article 1798.83 du Code civil de Californie vous autorise à demander certaines informations concernant la divulgation de vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing direct. Pour effectuer une telle demande, veuillez nous contacter par e-mail à : privacy@zinier.com

Conditions générales supplémentaires pour certaines régions :

Singapour

Les informations collectées, stockées, utilisées et/ou traitées par la société, telles que décrites dans la présente politique, le sont conformément aux obligations de la société en vertu de la loi de 2012 sur la protection des données personnelles de Singapour (« PDPA »).

Union européenne (RGPD)

Le 25 mai 2018, le Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») de l'Union européenne (« UE ») est entré en vigueur. Si vous vous trouvez dans l'UE, au Royaume-Uni, au Liechtenstein, en Norvège ou en Islande, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu du RGPD concernant vos données personnelles. Zinier agira en tant que responsable du traitement de toutes les données personnelles conformément à la politique RGPD.

Australie (AU)

Toutes les informations personnelles collectées, stockées, utilisées et/ou traitées par Zinier sont conformes à la loi australienne sur la protection de la vie privée de 1988 (Commonwealth) et aux principes australiens de protection de la vie privée.

États-Unis mexicains

Le 6 juillet 2010, la loi fédérale sur la protection des données personnelles détenues par des particuliers (LFPDPPP) est entrée en vigueur. Si vous résidez aux États-Unis mexicains, vous pouvez bénéficier de droits supplémentaires en vertu de la LGPDPPP concernant vos données personnelles. Zinier agira en tant que responsable du traitement de toutes les données personnelles conformément à cette politique (LFPDPPP).

13. Modifications de notre déclaration de confidentialité

Notre société peut modifier cette déclaration de confidentialité à tout moment en publiant une nouvelle version. Il vous incombe de consulter régulièrement cette déclaration, car votre utilisation continue de ce site web vaut acceptation de la version en vigueur.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette déclaration de confidentialité, nos pratiques ou vos préoccupations relatives à ce site, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante : privacy@zinier.com