Política de privacidad

Zinier Inc. y sus empresas afiliadas y subsidiarias (denominadas colectivamente "la Empresa", "nosotros" o "nos") respetan su privacidad. Esta Declaración de política de privacidad describe las formas en que recopilamos información de usted y sobre usted, y qué hacemos con dicha información, para que pueda decidir si desea proporcionárnosla o no.

Al acceder a nuestro sitio web, comprar nuestros productos o servicios, y/o utilizar nuestros productos y servicios, usted acepta esta Declaración de privacidad, además de cualquier otro acuerdo relacionado. Esta Declaración de privacidad no regula las prácticas de entidades que nuestra empresa no posee ni controla, ni de entidades que no poseen ni controlan nuestra empresa, ni de personas que nuestra empresa no emplea ni gestiona.

Declaración de política de privacidad

1. Recopilación de su información personal

La información que recopilamos de usted puede incluir datos personales, como su nombre, información de contacto, direcciones IP, geolocalización, selecciones de productos y servicios, y otros elementos que le identifiquen a usted o a su empresa. Recopilamos su información personal en varios puntos, incluidos, entre otros, los siguientes:

a. En caso de que mantengamos correspondencia con usted como cliente o posible cliente;

b. En caso de que visite nuestro sitio web;

c. En caso de que se registre como usuario final de nuestros servicios y se cree una cuenta para usted;

d. En caso de que se ponga en contacto con nosotros para solicitar asistencia;

e. En caso de que asista a nuestras conferencias, seminarios web y sesiones de formación para clientes; y/o

f. En caso de que el sitio nos envíe informes de errores o datos de análisis de la aplicación.

2. Responsable y encargado del tratamiento de datos

Procesamos dos tipos principales de datos personales.

1. Datos del cliente: datos personales que forman parte de la información proporcionada por nuestros clientes y sus usuarios finales para su procesamiento.
2. Otros datos: datos personales sobre nuestros clientes, visitantes y otras personas que recopilamos y procesamos directamente.

Nuestros clientes son los responsables del tratamiento de sus datos. Zinier es el encargado del tratamiento de todos los datos del cliente gestionados a través del uso de la plataforma en la nube de Zinier.

3. Uso de su información personal

Podemos utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para los siguientes fines. La forma en que utilicemos sus datos personales dependerá de qué servicios utilice y cómo los utilice.

Zinier utilizará los datos del cliente de acuerdo con las instrucciones del cliente, incluidos los términos aplicables en el Acuerdo del Cliente y según lo exija la ley vigente.

Utilizamos otros datos para prestar nuestros servicios, enviar nuestros boletines informativos y comunicarnos con usted respondiendo a sus solicitudes, comentarios y preguntas:

a. Para entregar los productos y servicios que ha solicitado;

b. Para gestionar su relación como cliente y brindarle atención al cliente;

c. Para realizar investigaciones y análisis sobre su uso o interés en nuestros productos, servicios o contenido, o en productos, servicios o contenido ofrecidos por terceros;

d. Para comunicarnos con usted por correo electrónico, correo postal, teléfono y/o dispositivos móviles sobre productos o servicios que puedan ser de su interés, ya sean nuestros o de terceros;

e. Para desarrollar y mostrar contenido y publicidad adaptados a sus intereses en nuestro sitio y en otros sitios web;

f. Para verificar su elegibilidad y entregar premios en relación con promociones, concursos y sorteos;

g. Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;

h. Para gestionar nuestro negocio;

i. Para realizar funciones descritas en el momento de la recopilación; y

j. Para proporcionar a las autoridades policiales, previa solicitud, cualquier dato que pueda estar relacionado con investigaciones en curso.

4. Bases legales para el procesamiento

Contamos con una base legal para procesar sus datos personales. También utilizamos su consentimiento como base para el procesamiento legal de sus datos personales.

Solo procesamos sus datos personales cuando contamos con una base legal. Actualmente, utilizamos la ejecución de un contrato (es decir, para prestar servicios a nuestros clientes) y el consentimiento como base legal para el procesamiento. Para ciertos tipos de procesamiento, también podemos basarnos en intereses legítimos, tal como lo establecen las normativas de protección de datos.

En algunos casos, también podemos tener la obligación legal de recopilar su información personal o necesitarla para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Cuando haya dado su consentimiento para un tratamiento específico, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La Empresa se adhiere al Procedimiento de Obtención de Consentimiento Válido como parte de su Marco de Protección de Datos implementado.

5. Medidas de seguridad para proteger su información personal

Nuestra Empresa utiliza tecnologías estándar de la industria al transferir y recibir datos intercambiados entre nuestra Empresa y otras compañías para ayudar a garantizar su seguridad. Este sitio cuenta con medidas de seguridad para ayudar a proteger la información bajo nuestro control contra el riesgo de destrucción accidental o ilegal, o pérdida accidental, alteración o divulgación o acceso no autorizado.

Mantenemos medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger los Datos del Cliente contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Ejemplos de medidas de seguridad incluyen controles de acceso físico, HTTPS, acceso restringido a los datos, monitoreo de amenazas y vulnerabilidades, etc.

También sometemos nuestros servicios a normas de certificación y atestación reconocidas internacionalmente. Los detalles sobre nuestras medidas de seguridad están disponibles en el sitio web de nuestro Grupo.

Protección de la información personal:

Nuestros Sitios y Servicios emplean esfuerzos comerciales para mantener salvaguardas para la protección de su Información Personal

Zinier toma todas las medidas razonablemente necesarias para proteger contra el acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados de información potencialmente identificable y de identificación personal.

Sin embargo, no existe una seguridad completa y absoluta en Internet y Zinier no se hace responsable de ninguna brecha. Además, si este sitio web contiene enlaces a otros sitios, nuestra Empresa no es responsable de las prácticas de seguridad ni del contenido de dichos sitios.

6. Divulgación de su información personal a terceros

La Empresa puede compartir su información personal con terceros únicamente de las formas descritas en esta Declaración de Privacidad:

a. Podemos proporcionar su información a nuestros agentes, proveedores o prestadores de servicios que realizan funciones en nuestro nombre;

b. A contratistas externos que puedan tener acceso a nuestras bases de datos. Por lo general, estos contratistas firman un acuerdo estándar de confidencialidad y no divulgación;

c. Podemos compartir sus datos con cualquier empresa matriz, subsidiarias, empresas conjuntas, otras entidades bajo control común o terceros adquirentes. Esperamos que estas otras entidades respeten esta Declaración de Privacidad;

d. Podemos permitir que un posible comprador o socio de fusión revise nuestras bases de datos, aunque restringiremos su uso y divulgación de estos datos durante la fase de diligencia debida;

e. Si así lo requieren las fuerzas del orden, funcionarios gubernamentales u otros terceros en virtud de una citación, orden judicial u otro proceso o requisito legal aplicable a nuestra Empresa; o cuando consideremos, a nuestra entera discreción, que la divulgación de información personal es necesaria para evitar daños físicos o pérdidas financieras, para denunciar actividades presuntamente ilegales o para investigar infracciones de nuestros acuerdos o políticas de la Empresa; y

f. A otros terceros con su consentimiento o bajo sus instrucciones.

Tenga en cuenta que estos terceros pueden encontrarse en otros países donde las leyes sobre el tratamiento de información personal pueden ser menos estrictas que en su país.

7. Uso de cookies, balizas web y enlaces

a. Nuestra página web utiliza "cookies". Las cookies son archivos de texto que colocamos en el navegador de su ordenador para almacenar sus preferencias. Las cookies, por sí mismas, no nos indican su dirección de correo electrónico ni otra información de identificación personal a menos que usted decida proporcionarnos esta información, por ejemplo, registrándose en uno de nuestros sitios. Sin embargo, una vez que decide facilitar información personal al sitio, esta información puede vincularse a los datos almacenados en la cookie. Utilizamos cookies para comprender el uso del sitio y mejorar el contenido y las ofertas de nuestros sitios. También podemos utilizar cookies para ofrecerle productos, programas o servicios. Usted tiene muchas opciones con respecto a la gestión de las cookies en su ordenador. Todos los navegadores principales le permiten bloquear o eliminar las cookies de su sistema. Para obtener más información sobre su capacidad para gestionar las cookies, consulte las funciones de privacidad de su navegador.

b. Balizas web (Web Beacons). Nuestra empresa y terceros también pueden utilizar pequeños fragmentos de código llamados "balizas web" o "clear gifs" para recopilar métricas publicitarias anónimas y agregadas, como el recuento de visitas a páginas, visualizaciones de promociones o respuestas a anuncios. Estas "balizas web" pueden utilizarse para enviar cookies que se ajusten a los requisitos de cookies de nuestra empresa.

c. Podemos crear enlaces a otros sitios web. Haremos un esfuerzo razonable para enlazar únicamente a sitios que cumplan normas similares de mantenimiento del derecho a la privacidad de cada individuo. Sin embargo, muchos otros sitios que no están asociados con nuestra empresa ni autorizados por ella pueden tener enlaces que dirijan a nuestro sitio. Nuestra empresa no puede controlar estos enlaces y no se hace responsable del contenido que aparezca en dichos sitios. Dado que este sitio web no controla las políticas de privacidad de terceros, usted está sujeto a las prácticas de privacidad de dichos terceros. Le animamos a que haga preguntas antes de revelar cualquier información personal a terceros.

d. Los sitios web de la empresa pueden utilizar terceros para presentar o servir los anuncios que usted pueda ver en sus páginas web y para realizar investigaciones sobre los anuncios y el uso de la web. Esta Declaración de Privacidad no cubre ningún uso de la información que dichos terceros puedan haber recopilado de usted ni los métodos utilizados por ellos para recopilar dicha información.

8. Transferencias internacionales de su información personal

La información que recopilamos de usted puede almacenarse y tratarse en cualquiera de las ubicaciones de nuestras entidades o en cualquier otro país en el que nuestra empresa, agentes o contratistas mantengan instalaciones. Al acceder a nuestros sitios y utilizar nuestros servicios, usted da su consentimiento para dicha transferencia de información fuera de su país.

Dado que somos una empresa internacional, es posible que sus datos se traten fuera de la región de la UE. Sus datos serán tratados en centros de datos de terceros en EE. UU. y el Reino Unido. Algunos países donde tratamos datos pueden no tener leyes tan protectoras como las de su propio país, y existen riesgos asociados a dichas transferencias.

Zinier ofrece las Cláusulas Modelo de la Unión Europea, también conocidas como Cláusulas Contractuales Tipo, para cumplir con los requisitos de adecuación y seguridad de nuestros clientes que operan en la Unión Europea, así como para otras transferencias internacionales de datos de clientes. Estas cláusulas son compromisos contractuales entre las partes que transfieren datos personales (por ejemplo, entre Zinier y sus clientes, proveedores o encargados del tratamiento de datos fuera de la UE), que les obligan a proteger la privacidad y la seguridad de los datos.

9. Sus derechos

Puede solicitar acceder, actualizar o corregir su información personal. También tiene derecho a oponerse al marketing directo.

Es posible que tenga derechos adicionales conforme a la legislación local aplicable al tratamiento de datos. Por ejemplo, si el tratamiento de su información personal está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE ("RGPD") y su información personal se trata sobre la base de intereses legítimos, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. En virtud del RGPD, también puede tener derecho a solicitar la eliminación o restricción de su información personal y a pedir la portabilidad de la misma.

Sus derechos de control de datos

Siempre que utiliza nuestros servicios, nuestro objetivo es proporcionarle medios sencillos para acceder, modificar, eliminar, oponerse o restringir el uso de su información personal.

Nos esforzamos por ofrecerle formas de acceder, actualizar/modificar o eliminar sus datos rápidamente, a menos que debamos conservar dicha información por motivos legales. Algunos derechos pueden ejercerse desde la aplicación de CLIENTNAME. En el caso de los visitantes, estos derechos pueden ejercerse poniéndose en contacto con nosotros con su solicitud específica.

• Cambiar o corregir datos: Puede editar algunos de sus datos personales a través de su cuenta. También puede solicitarnos que cambiemos, actualicemos o corrijamos sus datos en determinados casos, especialmente si son inexactos.
• Eliminar datos: Puede pedirnos que borremos o eliminemos la totalidad o parte de sus datos personales (por ejemplo, si ya no son necesarios para prestarle nuestros servicios).
• Oponerse, limitar o restringir el uso de los datos: Puede pedirnos que dejemos de usar la totalidad o parte de sus datos personales (por ejemplo, si no tenemos derecho legal para seguir utilizándolos) o que limitemos nuestro uso de los mismos (por ejemplo, si sus datos personales son inexactos o se conservan de forma ilícita).
• Derecho a acceder y/o llevarse sus datos: Puede solicitarnos una copia de sus datos personales y pedir una copia de los datos personales que nos haya proporcionado en un formato legible por máquina.

Cierre de cuenta

Conservamos algunos datos personales incluso después del cierre de la cuenta

Una vez que decida cerrar su cuenta, generalmente eliminamos su información personal dentro de los 90 días posteriores al cierre. Cierta información necesaria para obligaciones legales, como registros de transacciones, procesamiento de pagos, datos de facturación, etc., se conservará según sea necesario.

10. Retención de su información personal

Conservaremos cualquier información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito comercial para el que fue recopilada. También conservaremos y utilizaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

11. Privacidad de los niños

Debido a la naturaleza de nuestro negocio, nuestros servicios no están diseñados para atraer a menores de edad. No intentamos solicitar ni recibir a sabiendas información de ninguna persona menor de 13 años. Si usted es padre, madre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros de inmediato.

12. Sus derechos de privacidad en California (SOLO PARA EE. UU.)

Si usted es residente de California, la Sección 1798.83 del Código Civil de California le permite solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo de dichos terceros. Para realizar dicha solicitud, comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico a: privacy@zinier.com

Términos y condiciones complementarios para ciertas regiones:

Singapur

La información recopilada, almacenada, utilizada y/o procesada por la Empresa, tal como se describe en esta Política, se recopila, almacena, utiliza y/o procesa en cumplimiento de las obligaciones de la Empresa bajo la Ley de Protección de Datos Personales de 2012 de Singapur (“PDPA”).

Unión Europea (RGPD)

El 25 de mayo de 2018 entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”) de la Unión Europea (“UE”). Si se encuentra en la UE, el Reino Unido, Liechtenstein, Noruega o Islandia, es posible que tenga derechos adicionales bajo el RGPD en relación con sus Datos Personales. Zinier será el responsable del tratamiento de todos los Datos Personales en cumplimiento con la política del RGPD.

Australia (AU)

Toda la información personal recopilada, almacenada, utilizada y/o procesada por Zinier cumple con la Ley de Privacidad de Australia de 1988 (Commonwealth) y los Principios de Privacidad de Australia.

Estados Unidos Mexicanos

El 6 de julio de 2010 entró en vigor la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Si se encuentra en los Estados Unidos Mexicanos, es posible que tenga derechos adicionales bajo la LFPDPPP en relación con sus Datos Personales. Zinier será el responsable del tratamiento de todos los Datos Personales de acuerdo con dicha política (LFPDPPP).

13. Cambios en nuestra declaración de privacidad

Nuestra empresa puede modificar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión. Es su responsabilidad revisar esta Declaración de Privacidad periódicamente, ya que el uso continuado de este sitio web representa su aceptación de la Declaración de Privacidad vigente en ese momento.

14. Cómo contactarnos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, las prácticas o inquietudes relacionadas con este sitio, comuníquese con nuestro Responsable de Privacidad en: privacy@zinier.com