Studio
Une plateforme qui évolue avec votre entreprise.
L'interface visuelle intuitive guidée par l'IA de Zinier FSM permet à davantage de membres de votre équipe d'optimiser, d'adapter et de configurer n'importe quelle partie de la plateforme au rythme de l'évolution de vos opérations, sans compétences en programmation avancée.
Partez des meilleures pratiques. Personnalisez-les.
Partez des meilleures pratiques éprouvées en matière de service sur le terrain. Nos modèles spécifiques à chaque secteur vous offrent une solution opérationnelle dès le départ, conçue pour répondre aux exigences de votre métier, afin que vos équipes soient opérationnelles en quelques semaines plutôt qu'en quelques mois.
Si vous pouvez le décrire, vous pouvez le construire.
Zinier FSM vous permet de créer et d'adapter vos flux de travail afin de configurer votre solution selon vos besoins précis. Chaque module, règle, intégration ou interface peut être conçu, construit et lancé via une interface en glisser-déposer assistée par une IA conversationnelle.
Créez et déployez des workflows mobiles guidés, à l'aide de formulaires, de listes de contrôle et d'une logique conditionnelle, grâce à une interface visuelle intuitive assistée par l'IA.
Créez et déployez de nouveaux modules pour prendre en charge tous vos processus métier : nouveaux types de services, nouveaux marchés ou nouvelles exigences de conformité, au fur et à mesure de leur apparition.
Définissez des règles logiques intelligentes pour gérer le routage de vos données, les escalades, la logique d'affectation et bien plus encore, sans aucune intervention technique.
Zinier FSM a été conçu dès le départ pour se connecter en toute transparence à n'importe quel système externe. Créez de nouvelles intégrations ou adaptez celles existantes au gré de l'évolution de vos flux de travail, grâce à une architecture API-first pilotée par les événements qui assure une circulation des données en temps réel, quelle que soit l'évolution de votre stack technique.
Une plateforme, trois niveaux
Zinier FSM repose sur trois couches interconnectées. Chaque couche apporte une valeur distincte et, ensemble, elles forment un cycle d'amélioration qui génère des avantages cumulatifs au fil du temps.
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Core
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Des flux de travail, des modules et des intégrations préconfigurés forment un modèle numérique de vos opérations qui génère de la valeur dès le premier jour.
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Intelligence
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L'IA adaptative surveille vos opérations pour répondre aux requêtes, faire émerger des insights et simuler l'impact des changements sur vos indicateurs clés de performance.
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Optimisez, adaptez et configurez n'importe quelle partie de la plateforme grâce à une interface glisser-déposer guidée par une IA conversationnelle.
Adaptez et faites évoluer vos flux de travail en quelques heures, pas en quelques mois. Pour être prêt à toute éventualité.
Optez pour une plateforme de gestion des interventions sur le terrain qui évolue avec vous.
FAQ
Foire aux questions
Tout dépend du flux de travail. Les modifications simples, comme la modification d'un formulaire ou l'ajout d'une étape de liste de contrôle, peuvent être effectuées et publiées rapidement dans Studio en quelques minutes. Les flux de travail plus complexes impliquant des intégrations ou de nouvelles règles d'approbation nécessitent plus de temps pour la planification et les tests. Comme Studio ne nécessite aucun code personnalisé, le délai de rentabilité est plus court qu'avec une méthode de développement traditionnelle.
Oui, grâce aux Builders disponibles dans la couche Studio. Le générateur de tâches permet aux utilisateurs de définir les étapes, les champs et les contrôles qu'un technicien doit effectuer lors d'une intervention. Le générateur de solutions leur permet de créer des outils web et mobiles personnalisés pour répondre à des défis spécifiques sur le terrain. Les utilisateurs métier peuvent également créer et adapter des intégrations ainsi que des automatisations IA configurables sans écrire une ligne de code.
Dans la plupart des cas, non. Studio permet aux utilisateurs métier et opérationnels de créer des tâches, des flux de travail et des formulaires grâce à des outils visuels par glisser-déposer, assistés par une IA conversationnelle. C'est également une plateforme de développement low-code, permettant aux équipes informatiques de gérer des projets complexes, comme des intégrations personnalisées, avec moins de besoins en codage qu'un développement traditionnel.
Le générateur d'intégrations fait partie de la couche Studio. Il permet aux équipes de connecter Zinier FSM à des systèmes CRM, ERP, de facturation et autres, agissant comme une plateforme d'intégration low-code pour maintenir l'alignement de votre écosystème. Les utilisateurs créent et configurent leurs intégrations via une interface visuelle, guidés par une IA conversationnelle, pour définir les flux de données, leur direction et la fréquence de synchronisation.
Zinier Studio est la couche de configuration no-code de la plateforme Zinier, permettant aux équipes d'optimiser, d'adapter et de configurer des tâches, des modules, des intégrations et des automatisations. Les modèles offrent un point de départ fondé sur les meilleures pratiques éprouvées du service sur le terrain. Les outils de création permettent aux équipes d'adapter ces modèles ou de partir d'une page blanche. Une IA conversationnelle guide les utilisateurs à chaque étape. La couche Studio garantit que Zinier FSM évolue au rythme de votre réalité opérationnelle, à mesure que de nouveaux processus, flux de travail, technologies ou exigences de conformité apparaissent.