Das erwartet Sie
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Seit Anfang 2020 ist die Arbeit im Homeoffice für viele zur Normalität geworden. Doch das gilt nicht für alle. Es gibt nach wie vor eine große Zahl an Mitarbeitern ohne festen Schreibtisch, die täglich Kunden besuchen, Waren ausliefern, neue Anlagen installieren oder Wartungsarbeiten durchführen. Diese Techniker bilden die erste Instanz für exzellenten Kundenservice, werden jedoch in Bezug auf ihren Wert für das Unternehmen allzu oft übersehen.
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Erfahren Sie von Robert Hancock bei Zinier, wie Unternehmen ihren Kundenservice durch die gezielte Unterstützung ihrer Techniker verbessern können:
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• Eine Mobile-First-Erfahrung
• Mehr Transparenz zwischen Außendienst und Backoffice
• Besseres Wissen vor Ort
• Nahtlose Kundenkommunikation
• Optimierte Einsatzplanung und -vorbereitung