Qué aprenderá
‍

Desde principios de 2020, el teletrabajo se ha convertido en una forma de vida. Pero no para todos. Todavía existe una gran población de trabajadores sin escritorio que visitan las instalaciones de los clientes cada día para entregar mercancías, instalar equipos nuevos y realizar tareas de mantenimiento. Estos técnicos son la primera línea de un servicio al cliente de excelencia, aunque a menudo se pasa por alto el valor que pueden aportar.
‍

Acompañe a Robert Hancock de Zinier para descubrir cómo las empresas pueden mejorar su servicio al cliente centrándose en el técnico:
‍

• Una experiencia diseñada para móviles
• Mayor visibilidad desde el terreno hasta la oficina
• Mejor conocimiento sobre el terreno
• Comunicación fluida con el cliente
• Mejor planificación y alcance