Kunden
Black & Veatch

Ingenieurwesen & Infrastruktur

Global

Durchlaufzeiten für die Turmwartung um 66 % reduziert

Black & Veatch ging eine Partnerschaft mit Zinier ein, um die Wartung von Funktürmen zu modernisieren: durch die Optimierung des Subunternehmermanagements, der Nachverfolgung von Arbeitsaufträgen und der Qualitätskontrolle an hunderten Standorten weltweit.

Black & Veatch logo on a teal gradient background.

Black & Veatch ist ein weltweit führendes Unternehmen in den Bereichen Engineering, Beschaffung und Bau mit besonderem Schwerpunkt auf Telekommunikationsinfrastruktur und Hauptsitz in Overland Park, Kansas. Das Unternehmen steuert komplexe Außendiensteinsätze mit mehreren Auftragnehmern in großen Mobilfunknetzen, einschließlich kritischer Wartungs- und Installationsprojekte für Funktürme.

Ergebnisse auf einen Blick

Durchlaufzeit

90→30

Tage pro Projekt

Service-Level

Vereint

über mehrere Auftragnehmer hinweg

Ohne Zinier

Lange Durchlaufzeiten führten zu ungenutztem Potenzial und gefährdeten die Compliance.

Black & Veatch verwaltet die Wartung und Installation von Funktürmen für große Mobilfunkanbieter in großem Maßstab. Zu den größten Herausforderungen gehörten die effiziente Verwaltung von Arbeitsaufträgen, die Überwachung von Subunternehmern und die Qualitätssicherung an zahlreichen Standorten.

  • Verwaltung mehrerer Subunternehmer bei AT&T-Netzwerkprojekten mit eingeschränkter Transparenz

  • Fragmentierter Lebenszyklus von Arbeitsaufträgen über verschiedene Systeme hinweg, was zu Verzögerungen und Compliance-Risiken führt

  • Keine Echtzeit-Audit-Funktion während der laufenden Arbeiten vor Ort

  • Zykluszeiten von 90 Tagen, wodurch Potenzial für Kunden ungenutzt bleibt

  • Qualitätskontrolle abhängig von manuellen Prüfungen und nachträglicher Berichterstattung

  • Mit Zinier

    Echtzeit-Verfolgung von Arbeitsaufträgen. Zykluszeit um zwei Drittel reduziert.

    Die Plattform von Zinier bot Black & Veatch ein einheitliches System für das Subunternehmer-Management, die Verfolgung von Arbeitsaufträgen und die Live-Qualitätskontrolle, wodurch die Zykluszeiten nach der Implementierung von 90 auf 30 Tage gesenkt wurden.

  • Einheitliches Subunternehmer-Management für alle AT&T-Projektstandorte

  • Echtzeit-Verfolgung von Arbeitsaufträgen von der Zuweisung bis zum Abschluss

  • Live-Audit-Funktion während des Außeneinsatzes, statt im Nachhinein

  • Zykluszeiten durch Workflow-Automatisierung von 90 auf 30 Tage verkürzt

  • Verbesserte Effizienz im Projektmanagement und Qualitätssicherung an allen Standorten

  • Unsere Projektteams arbeiten auf einer integrierten Echtzeit-Plattform zusammen, was die Abläufe von der Baustelle bis ins Büro und zurück effizienter gestaltet.

    David Simmons

    Senior Director of Technology & Innovation, Black & Veatch

    Was kommt als Nächstes?

    Auf dem Fundament aufbauen.

    Die Partnerschaft zwischen Black & Veatch und Zinier unterstreicht das Engagement, Daten und Intelligenz in die Arbeit vor Ort zu bringen. Das Unternehmen hat den Wandel von einem reaktiven Projektmanagement hin zu einem live integrierten Betriebsmodell vollzogen, das Kunden mit höherer Geschwindigkeit und Präzision bedient.

    Kapazitätsmanagement

    Black & Veatch plant, die Kapazitätsmanagement-Tools von Zinier zu nutzen, um die Anforderungen von Dienstanbietern zu erfüllen und den Außendienst weiter zu skalieren.

    Prädiktive Analysen

    Zukünftige Pläne umfassen fortschrittliche Analysen für eine proaktive Wartung, um Probleme zu erkennen, bevor sie den Zeitplan eines Projekts beeinträchtigen.

    Branchenführerschaft

    Mit Zinier als operativem Rückgrat ist Black & Veatch bestens aufgestellt, um seine Führungsposition bei der Bereitstellung von Telekommunikationsinfrastrukturprojekten zu behaupten.

    Zinier FSM

    Schnellere Zyklen. Bessere Kontrolle. Damit Sie für jeden Einsatz gewappnet sind.

    Zinier dispatch console showing technician schedules on a timeline with drag-and-drop task assignment.

    Weitere Fallstudien

    Automatisierung eines reaktionsschnellen Außendienstmodells an 100 Servicestandorten.

    Toshiba
    Technologie & Fertigung

    Höhere Erstlösungsraten dank einer Plattform, die sich an individuelle Arbeitsabläufe anpasst.

    MTS
    Technologie & Fertigung
    Gebäudemanagement

    Teams vereinen, um Produktivität und Umsatz zu steigern.

    Manvia
    Gebäudemanagement