Studio
Eine Plattform, die mit Ihrem Unternehmen wächst.
Die intuitive, KI-gestützte visuelle Oberfläche von Zinier FSM ermöglicht es mehr Teammitgliedern, jeden Teil der Plattform zu optimieren, anzupassen und zu konfigurieren, während sich Ihr Betrieb weiterentwickelt – ganz ohne fortgeschrittene Programmierkenntnisse.
Starten Sie mit bewährten Methoden. Machen Sie sie zu Ihren eigenen.
Starten Sie mit bewährten Best Practices für den Außendienst. Branchenspezifische Vorlagen bieten Ihnen von Anfang an eine funktionierende Lösung, die auf die Anforderungen Ihres Sektors zugeschnitten ist, damit Ihre Teams in Wochen statt in Monaten einsatzbereit sind.
Was Sie beschreiben können, können Sie auch bauen.
Mit Zinier FSM können Sie Arbeitsabläufe erstellen und anpassen, um Ihre Lösung exakt auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden. Jedes Modul, jede Regel, jede Integration und jede Schnittstelle lässt sich über eine Drag-and-Drop-Oberfläche mit Unterstützung durch konversationelle KI entwerfen, erstellen und starten.
Erstellen und implementieren Sie geführte mobile Workflows mit Formularen, Checklisten und bedingter Logik – über eine intuitive visuelle Oberfläche mit KI-Unterstützung.
Entwickeln und implementieren Sie neue Module, um jeden Geschäftsprozess zu unterstützen – ob neue Servicetypen, neue Märkte oder neue Compliance-Anforderungen, sobald diese entstehen.
Definieren Sie intelligente Logikregeln für Daten-Routing, Eskalationen, Zuweisungslogik und mehr, ganz ohne Unterstützung durch die IT-Abteilung.
Zinier FSM wurde von Grund auf so konzipiert, dass es sich nahtlos mit jedem externen System verbinden lässt. Erstellen Sie neue Integrationen oder passen Sie bestehende an, während sich Ihre Arbeitsabläufe weiterentwickeln – dank einer API-First- und eventgesteuerten Architektur, die den Datenfluss in Echtzeit aufrechterhält, ganz gleich, wie sich Ihr Tech-Stack verändert.
Eine Plattform, drei Ebenen
Zinier FSM basiert auf drei miteinander verbundenen Ebenen. Jede Ebene bietet einen spezifischen Mehrwert, und gemeinsam bilden sie einen Verbesserungszyklus, der im Laufe der Zeit für stetig wachsende Vorteile sorgt.
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Core
Core
Vorgefertigte Workflows, Module und Integrationen bilden ein digitales Modell Ihrer Betriebsabläufe, das vom ersten Tag an Mehrwert bietet.
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Intelligence
Intelligence
Adaptive KI überwacht Ihre Betriebsabläufe, um Anfragen zu beantworten, Erkenntnisse aufzuzeigen und zu simulieren, wie sich Änderungen auf KPIs auswirken.
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Studio
Studio
Optimieren, adaptieren und konfigurieren Sie jeden Teil der Plattform mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche, die von konversationsbasierter KI unterstützt wird.
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe in Stunden statt in Monaten an und entwickeln Sie sie weiter. Damit Sie für alles gewappnet sind.
Holen Sie sich eine Field-Service-Management-Plattform, die mit Ihnen wächst.
FAQs
Häufig gestellte Fragen
Das hängt vom jeweiligen Workflow ab. Einfache Änderungen, wie das Bearbeiten eines Formulars oder das Hinzufügen eines Checklisten-Schritts, lassen sich in Studio innerhalb weniger Minuten umsetzen und veröffentlichen. Umfangreichere Workflows mit Integrationen oder neuen Genehmigungsregeln erfordern mehr Zeit für Planung und Tests. Da Studio keinen benutzerdefinierten Code erfordert, ist die Zeit bis zur Wertschöpfung kürzer als bei einer herkömmlichen Entwicklung.
Ja, über die Builder in der Studio-Ebene. Mit dem Task-Builder definieren Anwender die Schritte, Felder und Prüfungen, die ein Techniker bei einem Auftrag durchläuft. Der Solution-Builder ermöglicht die Erstellung maßgeschneiderter Web- und Mobil-Lösungen für spezifische Herausforderungen im Außendienst. Fachanwender können zudem Integrationen und konfigurierbare KI-Automatisierungen ohne eine einzige Zeile Code erstellen und anpassen.
In den meisten Fällen nicht. Studio ermöglicht es Geschäfts- und Betriebsanwendern, Aufgaben, Workflows und Formulare über visuelle Drag-and-Drop-Editoren zu erstellen, unterstützt durch konversationelle KI. Es fungiert zudem als Low-Code-Plattform, sodass IT-Teams komplexere Aufgaben wie benutzerdefinierte Integrationen mit deutlich geringerem Programmieraufwand als bei herkömmlichen Lösungen umsetzen können.
Der Integrations-Builder ist Teil der Studio-Ebene. Er ermöglicht es Teams, Zinier FSM mit CRM-, ERP-, Abrechnungs- und anderen Systemen zu verbinden. Als Low-Code-Integrationsplattform sorgt er dafür, dass Ihre Plattform und Ihr Tech-Stack synchron bleiben. Benutzer erstellen und konfigurieren Integrationen über eine visuelle Oberfläche, unterstützt durch konversationelle KI, um festzulegen, welche Daten zwischen den Systemen fließen, in welche Richtung und wann die Synchronisierung erfolgt.
Zinier Studio ist die No-Code-Konfigurationsschicht der Zinier-Plattform, mit der Teams Aufgaben, Module, Integrationen und Automatisierungen optimieren, anpassen und konfigurieren können. Vorlagen bieten einen Ausgangspunkt, der auf bewährten Best Practices im Außendienst basiert. Builder ermöglichen es Teams, Vorlagen anzupassen oder bei Bedarf ganz neu zu beginnen. Konversations-KI führt die Benutzer durch jede Phase des Prozesses. Die Studio-Ebene stellt sicher, dass Zinier FSM mit Ihrer betrieblichen Realität Schritt hält, wenn neue Prozesse, Arbeitsabläufe, Technologien oder Compliance-Anforderungen entstehen.