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Zinier para empresas de servicios de agua

Desde los ciclos de muestreo hasta el cumplimiento de la normativa de seguridad, Zinier FSM mantiene a los equipos de las empresas de agua al día, el mantenimiento preventivo en marcha y los tiempos de reparación de fugas dentro de las tolerancias regulatorias.

Two water utility technicians in hard hats and hi-vis vests inspecting pipework and valves.

No hay dos días iguales en el servicio de campo de las empresas de agua.

Los ciclos de muestreo e inspección se retrasan y solo aparecen en los informes de cumplimiento. Los datos del inventario de las líneas de servicio son inconsistentes porque cada equipo los registra de forma distinta. El tiempo que transcurre entre la detección de una fuga y su reparación adecuada genera sanciones. Los permisos de trabajo y las comprobaciones de competencia dependen de que alguien se acuerde de realizarlos. Los equipos de contratistas pueden crear puntos ciegos en cuanto a calidad y pruebas.

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La mayoría de las plataformas de servicio de campo no están preparadas para gestionar los problemas a los que se enfrentan las empresas de agua turno tras turno. Zinier FSM es diferente: una plataforma diseñada para su forma de trabajar hoy y que evoluciona para afrontar los retos del mañana.

Mantenga los activos críticos en funcionamiento

Mantenimiento de plantas de tratamiento y estaciones de bombeo

Programe el mantenimiento preventivo, las inspecciones y las reparaciones en plantas de tratamiento, estaciones de bombeo, depósitos y estaciones de elevación. Proporcione a los técnicos el historial completo de los activos y los procedimientos de seguridad en sus dispositivos móviles, y convierta automáticamente los hallazgos en trabajos de seguimiento.

Resultado

Menos fallas imprevistas y mayor vida útil de los activos.

Detección y reparación de fugas

Detecte, repare y detenga las pérdidas.

Convierta los informes de fugas, los hallazgos de las inspecciones y las alertas de los sensores en órdenes de trabajo priorizadas. Envíe a la cuadrilla adecuada con el equipo necesario y capture los detalles, las ubicaciones y las fotos de la reparación en el lugar.

Resultado

Reducción del agua no contabilizada y tiempos de reparación más rápidos.

Rotura de tuberías principales y respuesta ante emergencias

Restaure el servicio rápidamente.

Cuando se rompe una tubería principal, Zinier prioriza el trabajo según el impacto en el cliente y la ubicación de la cuadrilla, y luego reprograma las tareas en tiempo real. Coordine cierres, reparaciones y notificaciones a los clientes desde una sola vista.

Resultado

Interrupciones más breves y menos clientes afectados.

Lavado de hidrantes y accionamiento de válvulas

Manténgase al día en toda la red.

Planifique y realice el seguimiento de los programas recurrentes de lavado, inspección de hidrantes y accionamiento de válvulas por zona. Las cuadrillas de campo registran las lecturas, las condiciones y el progreso a medida que trabajan, para que cada activo cuente con un registro actualizado.

Resultado

Mejor calidad del agua, válvulas que funcionan cuando las necesita y registros completos de los programas.

Mantenimiento de aguas residuales y alcantarillado

Prevenga obstrucciones antes de que ocurran.

Programe la limpieza de alcantarillado, inspecciones con CCTV y estudios de pozos de visita. Capture los hallazgos sobre el estado en campo y convierta los defectos en trabajos de reparación o rehabilitación.

Resultado

Menos desbordamientos y obstrucciones, y un mayor cumplimiento normativo.

Programas de pavimentación y restauración

Cierre cada ticket según las especificaciones.

Gestione a los contratistas de restauración desde la asignación hasta la aprobación final. Capture pruebas del trabajo realizado según las especificaciones de cada municipio para que cada tarea sea verificable antes de facturarse, y mantenga a los clientes informados hasta que se cierre el ticket.

Resultado

Mayor satisfacción del cliente, relaciones más sólidas con los municipios y una facturación de contratistas más rápida y precisa.

Programas de medición

Instale y mantenga medidores a gran escala.

Ejecute instalaciones, cambios y despliegues de medidores inteligentes con rutas optimizadas y flujos de trabajo móviles guiados. Capture lecturas, números de serie y pruebas en el lugar.

Resultado

Tasas de finalización más altas, menos visitas repetidas y una facturación más precisa.

Solicitudes de servicio al cliente

Cumpla con cada promesa hecha al cliente.

Gestione activaciones, cierres, quejas de presión, controles de calidad del agua e investigaciones de facturación elevada con programación basada en SLA y actualizaciones de estado en tiempo real.

Resultado

Resolución más rápida y mayor satisfacción del cliente.

Pruebas de reflujo y conexiones cruzadas

Proteja el suministro, demuestre el cumplimiento.

Programe pruebas periódicas de reflujo, realice un seguimiento de los técnicos certificados y registre los resultados automáticamente. Las pruebas vencidas se marcan antes de que se conviertan en problemas de cumplimiento.

Resultado

Menos pruebas omitidas y un registro de cumplimiento completo.

Pruebas de reflujo y conexiones cruzadas

Proteja el suministro, demuestre el cumplimiento.

Programe pruebas periódicas de reflujo, realice un seguimiento de los técnicos certificados y registre los resultados automáticamente. Las pruebas vencidas se marcan antes de que se conviertan en problemas de cumplimiento.

Resultado

Menos pruebas omitidas y un registro de cumplimiento completo.

Cada muestra, cada ciclo, documentado a tiempo.

En el suministro de agua potable, omitir un ciclo de muestreo o inspección no es solo un problema empresarial; es un posible problema de salud pública. Lo mismo ocurre con los incumplimientos de permisos o los desbordamientos de aguas pluviales en el sector de aguas residuales. Zinier FSM genera automáticamente ese trabajo cíclico, mantiene el mantenimiento preventivo al día con flujos de trabajo móviles guiados y crea el registro en el momento de realizar el trabajo, no después.

Informes de cumplimiento automatizados
Naturgy
Plataforma digital auditable
ESVAL

Generación y programación de trabajo basada en ciclos para programas de muestreo, inspección y mantenimiento preventivo, con una configuración de código bajo adaptada a sus estándares de pruebas y activos.

Despacho prioritario que reoptimiza la jornada en cuanto se produce un bloqueo o desbordamiento, sin que el resto de la programación se vea afectada.

Asignación basada en certificaciones con captura obligatoria de pruebas: fotos, lecturas y firmas, antes de poder cerrar un trabajo.

Datos de finalización capturados en campo e integrados directamente en sus sistemas de cumplimiento, activos y elaboración de informes normativos.

Reducir el tiempo entre la detección y la reparación significa menos agua perdida.

En las empresas de servicios de agua, las fugas no son solo una partida de costes; son una obligación medioambiental, una limitación de suministro en muchas regiones y, en algunos casos, un objetivo regulatorio con sanciones asociadas. Zinier FSM ayuda a los equipos a reducir al mínimo el tiempo entre la detección de una fuga y su reparación adecuada, además de hacer visible la calidad de las reparaciones.

Mayor productividad en campo
ESVAL

Creación y priorización automatizada de trabajos desde la detección hasta la reparación, con una planificación de rutas que permite que un equipo cualificado llegue al lugar más rápidamente.

Captura móvil de los detalles de la reparación, los materiales utilizados y la evidencia de finalización, configurada según sus estándares de reparación por tipo de fuga y activo.

Seguimiento de trabajos de repaso y visitas repetidas por equipo y contratista, junto con paneles de programación de programas y acumulación de trabajo para la renovación de redes principales.

La seguridad es lo primero, desde sitios peligrosos hasta el trabajo en solitario.

La entrada en espacios confinados, el derrumbe de zanjas, la exposición al tráfico, la manipulación de productos químicos o el trabajo en solitario presentan riesgos reales para los equipos de campo, ya sean empleados o contratistas. Una sola comprobación de seguridad omitida puede echar por tierra una década de progreso operativo. Zinier FSM impone los pasos de seguridad directamente en el dispositivo, en lugar de asumir que se siguen.

Certificación y formación de equipos
Naturgy
Base de contratistas racionalizada
ESVAL

El permiso de trabajo se aplica con dependencias críticas, por lo que un trabajo no puede comenzar hasta que se cumplan sus requisitos previos, respaldado por listas de verificación de seguridad obligatorias y la captura de pruebas antes de su cierre.

La programación basada en certificaciones y competencias impide el envío de técnicos no cualificados, con el registro de entrada para trabajadores en solitario integrado en la aplicación móvil.

Cada acción cuenta con una pista de auditoría geolocalizada y con marca de tiempo, lista para la investigación de incidentes, con equipos de contratistas siguiendo el mismo flujo de trabajo obligatorio.

Menor coste por propiedad, mayor capacidad de los equipos.

En el sector del agua, el coste operativo por propiedad está sometido a un mayor escrutinio político que en la mayoría de los servicios públicos, ya que las facturas aumentan para financiar programas de capital. Esto hace que el tiempo de desplazamiento, las horas extraordinarias y el gasto en contratistas sean más difíciles de justificar y más fáciles de perder de vista. Zinier FSM hace visible ese coste y permite actuar sobre él mientras todavía hay tiempo para marcar la diferencia.

30%

reducción del tiempo de desplazamiento
Operador de telecomunicaciones

50%

ganancias en la utilización de turnos
Operador de telecomunicaciones

Generación y programación de trabajo basada en ciclos para programas de muestreo, inspección y mantenimiento preventivo, con una configuración de código bajo adaptada a sus estándares de pruebas y activos.

Despacho prioritario que reoptimiza la jornada en cuanto se produce un bloqueo o desbordamiento, sin que el resto de la programación se vea afectada.

Asignación basada en certificaciones con captura obligatoria de pruebas: fotos, lecturas y firmas, antes de poder cerrar un trabajo.

Datos de finalización capturados en campo e integrados directamente en sus sistemas de cumplimiento, activos y elaboración de informes normativos.

Una plataforma de servicio de campo que evoluciona con su negocio. Sus operaciones, sus reglas.

Preguntas frecuentes

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