Unificar equipos para desbloquear ganancias en productividad e ingresos.

Manvia unificó a sus equipos en las instalaciones y móviles en una única plataforma FSM de Zinier, automatizando el mantenimiento, el seguimiento de activos y la elaboración de informes para ofrecer resultados transformadores en toda su cartera de instalaciones.

Manvia es una empresa portuguesa de gestión de instalaciones que administra operaciones complejas en múltiples centros a través de una cartera de propiedades de clientes que incluye edificios comerciales, atención sanitaria, energía, ingeniería y parques eólicos. Su modelo de servicio de campo abarca tanto equipos residentes en las instalaciones como técnicos móviles, lo que requiere una estrecha coordinación entre la fuerza laboral, los activos, el inventario de piezas y los programas de mantenimiento.

Two field technicians in safety harnesses and hard hats working on a rooftop cooling system.

Resultados de un vistazo

Aumentos de productividad

2x

equipos en las instalaciones y equipos móviles

Nivel de servicio

10%

mejora en el cumplimiento de los SLA

Nuevos ingresos por servicios

15%

al liberar capacidad operativa

Gastos operativos

5 millones de dólares

ahorro anual estimado

Sin Zinier

Sistemas desconectados que frenan la productividad.

Manvia gestiona las operaciones de instalaciones en múltiples centros de clientes, lo que requiere una estrecha coordinación entre los equipos en las instalaciones y los equipos móviles, la gestión del ciclo de vida de los activos y la programación del mantenimiento. Los procesos manuales y los sistemas desconectados limitaban su capacidad.

Equipos en sitio y móviles operando en sistemas separados con poca coordinación

Gestión del ciclo de vida de activos con historial de mantenimiento fragmentado e inventario de piezas aislado

Disparadores de mantenimiento basados en el uso y en condiciones gestionados manualmente y propensos a errores

Procesos de elaboración de informes que requieren un esfuerzo manual significativo por parte de los técnicos

Crecimiento de ingresos limitado por los gastos operativos en lugar de por la oportunidad de mercado

Con Zinier

Operaciones unificadas. Mantenimiento automatizado. Aumento de ingresos.

Zinier implementó una plataforma unificada que gestiona equipos en sitio, fuerza laboral móvil, ciclo de vida de activos, inventario de piezas y programación de mantenimiento; automatizando los informes y la creación de trabajos condicionales que antes consumían el tiempo de los técnicos.

Plataforma unificada para equipos en sitio y móviles, una única fuente de información operativa

Mantenimiento automatizado basado en el uso y en condiciones, reduciendo la carga de trabajo de la programación manual

Gestión integral del ciclo de vida de los activos con historial de mantenimiento e inventario de piezas integrados

Informes automatizados que permiten a los técnicos dedicar su tiempo a la prestación del servicio, no a la administración

El doble de productividad, 10% de mejora en los SLA y 15% de aumento en los ingresos por nuevos servicios

Gracias a Zinier, Manvia duplicó su productividad, mejoró en un 10% el cumplimiento de los SLA y aumentó en un 15% los ingresos por nuevos servicios, logrando un ahorro significativo en los costes operativos.

Gestión de instalaciones, Manvia

Field technicians in yellow hard hats and harnesses gathered outside an electrical facility.

¿Qué sigue?

Construyendo sobre los cimientos.

La asociación de Manvia con Zinier demuestra la aplicabilidad de la plataforma en cualquier lugar donde las operaciones de campo complejas necesiten unificación, automatización y la visibilidad necesaria para mejorar continuamente.

Ampliación de la cobertura de automatización

Mayor automatización del mantenimiento condicional y de los disparadores de activos en más instalaciones de clientes, reduciendo la intervención manual en toda la cartera.

Crecimiento de ingresos mediante capacidad

Al reducir los gastos operativos, los equipos de ventas y operaciones de Manvia se centran en la captación de nuevos clientes en lugar de gestionar la ineficiencia de los procesos existentes.

Mejora continua del servicio

Los análisis de Zinier FSM ayudan a Manvia a identificar dónde se puede mejorar aún más el cumplimiento de los SLA, construyendo una gestión de instalaciones basada en datos.