Zinier a organisé une session en direct de 30 minutes avec James Robertson et Neil Manchester sur le lien entre la performance des services sur le terrain et la satisfaction client dans le secteur des services publics, abordant les taux de résolution dès la première intervention, la réduction des visites répétées et les risques réglementaires.

Date : 2 juillet 2026

Lieu : En ligne (14h00 BST)