Probablemente llevas esperando que llegue el 2021 desde febrero. Por fin ha llegado el momento de pasar página en el calendario y cruzar los dedos para que el 2021 sea un año más seguro y estable. Pero aunque estés deseando dejar atrás el 2020, ¿estás realmente preparado para el 2021?
Dos elementos clave para planificar el año que viene son los datos y las predicciones. Los datos son sólidos, fiables y significativos. Ayudan a fundamentar tu razonamiento y a validar tus intuiciones. Además, son esenciales si planeas incluir tus planes en una presentación de PowerPoint convincente.
Las predicciones, por otro lado, ayudan a estimular la otra parte de tu cerebro. Si son buenas, pueden despertar grandes ideas. Incluso las malas predicciones pueden ser útiles si sirven para descartar algunas ideas poco acertadas.
Para ayudarte con tu planificación de 2021, aquí tienes algunos consejos en ambos frentes. Primero, un dato para reflexionar sobre el pasado y el futuro: incluso en grandes empresas (con ingresos anuales superiores a 2000 millones de dólares), muchas operaciones de servicio técnico siguen gestionando sus flujos de trabajo con hojas de cálculo y portapapeles.
Esto está cambiando, pero ¿cómo, a qué velocidad y quién será el primero? Queremos conocer tus mejores predicciones: las tuyas propias, ideas que se estén gestando en tu empresa o quizás perspectivas sobre lo que nos depara el 2021 que hayas aprendido de tus clientes o de personas a las que sigues en LinkedIn. Nos encantaría ver tu predicción favorita para 2021 publicada en nuestro canal de LinkedIn. Permanece atento a nuestra próxima publicación el mes que viene, donde compartiremos nuestras propias predicciones para 2021 junto con algunas de las mejores ideas que hayáis compartido con nosotros.
¿Qué crees que le depara el 2021 a los negocios, los sistemas empresariales y la automatización del servicio técnico? Comparte tus predicciones aquí.
