Gestión de servicio de campo diseñada para escalar
Su fuerza laboral de campo está creciendo. ¿Lo está haciendo también su plataforma de gestión de servicios de campo?
Configure, implemente y adapte sus operaciones de campo sin complicaciones con Zinier. Olvídese de los largos ciclos de desarrollo, los constantes tickets de TI y los flujos de trabajo rígidos; obtenga la flexibilidad necesaria para evolucionar a medida que su negocio crece.
La confianza de las principales organizaciones de servicio de campo
Video del cliente
Vea cómo es una mejor ejecución del servicio de campo
Descubra cómo los equipos de servicio de campo utilizan Zinier para simplificar sus operaciones, mejorar la visibilidad y adaptar los flujos de trabajo a medida que crece su negocio.
99.9%
tiempo de actividad de la red gracias a las optimizaciones
41%
reducción en el tiempo de respuesta del servicio
La plataforma de Zinier ha sido fundamental para ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo de ofrecer servicios de banda ancha ultrarrápidos y fiables con un tiempo de inactividad mínimo.
Kristy Goddard
Jefa de Gestión de Servicios de CFL
Las plataformas FSM heredadas no fueron diseñadas para la forma en que trabajan las empresas de telecomunicaciones hoy en día
Despliegues de fibra. Programas FTTP. Construcción de infraestructura para vehículos eléctricos. El ritmo de la fuerza laboral de campo en las telecomunicaciones modernas ha superado a las plataformas que la gestionan; plataformas que requieren recursos de desarrollo para cambiar un formulario, tardan 18 meses en implementarse y no ofrecen visibilidad en tiempo real sobre el desempeño de los contratistas.
Plataformas rígidas que requieren tickets de TI para actualizar un solo flujo de trabajo
Implementaciones largas que retrasan el tiempo de obtención de valor
Herramientas móviles que dificultan el trabajo de campo
en lugar de facilitarlo
Visibilidad limitada de técnicos, contratistas, trabajos y cumplimiento de SLA
Sistemas desconectados y datos que generan trabajo manual y puntos ciegos operativos
La plataforma FSM que su equipo de operaciones puede adaptar tan rápido como cambie el negocio
Zinier reúne la programación, la ejecución en campo, la visibilidad de la fuerza laboral y la automatización en una única plataforma configurable. Comience con las capacidades que necesita hoy, adapte los flujos de trabajo sin tener que reconstruir su sistema y escale sus operaciones de servicio de campo sin añadir complejidad innecesaria.
Configuración de flujos de trabajo sin código: adapte formularios, tareas y procesos sin depender de desarrolladores
Operaciones de campo conectadas: integre sus sistemas ERP, CRM, EAM y otros sistemas empresariales existentes
Programación y automatización impulsadas por IA: optimice las asignaciones, obtenga recomendaciones y reduzca el trabajo administrativo repetitivo
Implementación rápida: ponga en marcha un MVP en tan solo 90 días
Ejecución de campo móvil: proporcione a los técnicos herramientas intuitivas diseñadas para el trabajo en campo, incluyendo capacidad sin conexión
Visibilidad de la fuerza laboral: gestione empleados y contratistas con una visión más clara de la actividad, los SLA y el rendimiento
Vea a Zinier en acción
Solicite una demostración para ver cómo Zinier ayuda a los equipos de servicio de campo a configurar, implementar y adaptar sus operaciones, sin la complejidad de las plataformas FSM tradicionales.
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«La transición a una plataforma de servicio de campo totalmente digital ha reforzado nuestro control operativo y garantiza la fiabilidad de nuestros activos a medida que crecemos».
Gema Deus Vázquez
Directora de operaciones
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Dónde pueden los agentes de IA eliminar el trabajo repetitivo en las operaciones de servicio de campo
Cómo pueden colaborar humanos e IA en la oficina y en el campo
Cómo sería el servicio de campo sin contacto en la práctica
Qué casos de uso de IA operativa pueden generar un impacto significativo
Preguntas frecuentes
Zinier utiliza IA para ayudar a los equipos de campo y de oficina con recomendaciones, información operativa y automatización, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y a mejorar la toma de decisiones.
Zinier ha sido diseñada con un enfoque móvil para equipos de campo, ofreciendo una experiencia intuitiva para completar tareas, acceder a información y registrar actualizaciones. La capacidad sin conexión también permite trabajar a los técnicos en zonas con conectividad limitada.
Sí. Zinier se integra con sistemas ERP, CRM, EAM y otros sistemas empresariales, lo que le ayuda a modernizar el servicio de campo sin tener que reemplazar todos los sistemas existentes.
Sí. Zinier le brinda visibilidad de toda su fuerza laboral de campo, incluidos empleados directos y contratistas, para que pueda gestionar el trabajo, los niveles de servicio y el rendimiento desde un solo lugar.
Zinier está diseñada para una implementación más rápida que las plataformas FSM empresariales tradicionales, con un MVP capaz de estar operativo en tan solo 90 días.
No. Las herramientas sin código de Zinier permiten a los equipos de operaciones configurar formularios, tareas y flujos de trabajo sin depender de desarrolladores para cada cambio.